(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月31日，謙尋發(fā)布《2025社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（報(bào)告全文詳見(jiàn)：http://m.99poke.cn/detail--6656770.html），其中介紹了該公司在直播領(lǐng)域中結(jié)合商業(yè)與公益的相關(guān)實(shí)踐。
當(dāng)直播電商行業(yè)走過(guò)近十年歷程，從野蠻生長(zhǎng)邁向規(guī)范發(fā)展之際，謙尋控股董事長(zhǎng)董海鋒于2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)上發(fā)表演講，提出“讓直播電商成為傳遞善意的‘長(zhǎng)河’”這一理念。
自2016年起，謙尋開(kāi)始從事直播電商業(yè)務(wù)，目前致力于探索商業(yè)與公益相結(jié)合的模式，并嘗試通過(guò)數(shù)字技術(shù)連接商業(yè)運(yùn)營(yíng)與社會(huì)價(jià)值，這對(duì)直播電商行業(yè)有哪些影響？
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
陳虎東表示，早期的直播，做點(diǎn)公益，搞點(diǎn)慈善，其實(shí)很大的一個(gè)目的就是為了對(duì)沖一些風(fēng)險(xiǎn)，比如負(fù)面的輿論了，或者對(duì)一些服務(wù)不到位、售后問(wèn)題等進(jìn)行一些抵消。現(xiàn)在有點(diǎn)轉(zhuǎn)變，就是將自身的商業(yè)邏輯延伸到公益領(lǐng)域，本質(zhì)上就是將公益和商業(yè)嵌套在一起了，無(wú)論是從供給側(cè)還是從需求側(cè)，都是有益處的。
對(duì)于謙尋這樣的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其實(shí)做的就是需求匹配和精準(zhǔn)內(nèi)容創(chuàng)造，如果能在內(nèi)容上面突破，也是符合其邏輯的。在商業(yè)上，能實(shí)現(xiàn)銷售額的提升，并且能將產(chǎn)品的品牌提升，且能夠獲得當(dāng)?shù)卣馁Y源扶持，這些通道能打通的話，或許才能走出一條真正的多方受益的可持續(xù)之路。
其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在任何模式下，關(guān)注的無(wú)外乎質(zhì)量、服務(wù)、信任，或者現(xiàn)在再加一個(gè)，情緒。這些也是當(dāng)前很多品牌都在努力爭(zhēng)取的方向，這方面，其實(shí)大家做的都差不多，如何做到深刻的商業(yè)洞察，這個(gè)只能說(shuō)是各展身手了。 這些是個(gè)大工程，只要能走出來(lái)一條商業(yè)公益的健康發(fā)展之路，或者形成一些模式，這些標(biāo)準(zhǔn)才能真正落地，這些是需要投入的，也不是短期就能做到的。
專家介紹：陳虎東，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、某教育品牌創(chuàng)始人，多家機(jī)構(gòu)顧問(wèn)，且關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)等方面的內(nèi)容，發(fā)表各類研究評(píng)論文章百萬(wàn)言，出版多本相關(guān)方面的書籍。
直播電商作為網(wǎng)經(jīng)社重點(diǎn)深耕賽道之一，構(gòu)建了涵蓋平臺(tái)、內(nèi)容與會(huì)議活動(dòng)的服務(wù)體系。網(wǎng)經(jīng)社為國(guó)內(nèi)各大直播電商平臺(tái)、以及大部分直播機(jī)構(gòu)提供媒體傳播、數(shù)據(jù)智庫(kù)、資源鏈接等服務(wù)，打造國(guó)內(nèi)最具影響力的直播電商第三方平臺(tái)。（詳見(jiàn)：http://m.99poke.cn/Index/zbdsym.html）
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